Wyobraź sobie organizację, w której dobrostan pracowników nie jest tylko buzz wordem z firmowych plakatów, ale strategią z krwi i kości. Miejsce, gdzie decyzje biznesowe podejmowane są z uwzględnieniem tego, jak wpłyną na energię i morale zespołu. Przestrzeń, w której stres nie jest bohaterem codzienności, a przeszkodą do pokonania. Kluczem do sukcesu jest instytucja Ambasadora Wellbeingu – strategicznego partnera biznesowego który ramię w ramię z działem HR projektuje doświadczenia pracowników w zgodzie z wellbeingiem. Utopia? Nie sądzimy 🙂
Czym jest ta nowa rola i dlaczego Twoja firma powinna ją rozważyć? Odpowiedź kryje się w… mózgu Twoich pracowników 🙂
Mózg na etacie – dlaczego wellbeing to nie fanaberia?
Badania McKinsey z 2023 roku pokazują, że firmy inwestujące w programy wellbeingowe odnotowują o 21% wyższą produktywność i 41% niższą rotację pracowników. To nie przypadek – nasz mózg działa najefektywniej, gdy znajduje się w stanie tzw. „zrównoważonego pobudzenia”, czyli gdy nie jest ani nadmiernie zestresowany, ani znudzony.
W stresie mózg przełącza się w tryb przetrwania, odcinając dostęp do kory przedczołowej odpowiedzialnej za kreatywne myślenie i podejmowanie decyzji. To dlatego zestresowany pracownik nie generuje innowacyjnych rozwiązań, nawet jeśli ma najlepsze intencje.
Ambasador Wellbeingu rozumie te mechanizmy i potrafi przełożyć je na język biznesu, budując pomost między nauką o mózgu a celami organizacji.
Ambasador Wellbeingu + HR = organizacyjna superstruktura
Jak wygląda efektywna współpraca między Ambasadorem Wellbeingu a działem HR? Przypomina ona dobrze zaprojektowany ekosystem, w którym każdy element pełni istotną funkcję:
1. Diagnostyka organizacyjna z perspektywy dobrostanu
HR dostarcza dane – wyniki ankiet zaangażowania, wskaźniki absencji, fluktuacji. Ambasador analizuje je przez pryzmat wellbeingu – identyfikuje obszary, gdzie stres, brak równowagi czy nieoptymalne środowisko pracy wpływają na wyniki.
Kiedy łączymy dane o rotacji z mapą natężenia stresu w poszczególnych działach, odkrywamy, że nie sam poziom stresu, ale brak wsparcia w jego zarządzaniu jest głównym czynnikiem odejść.
2. Projektowanie programów z myślą o ROI
HR określa cele biznesowe – zwiększenie retencji talentów, zmniejszenie absencji, wzrost produktywności. Ambasador projektuje interwencje wellbeingowe – dopasowane do potrzeb i specyfiki firmy, z mierzalnymi wskaźnikami sukcesu.
Przykład: Program „Mindful Leadership” w firmie konsultingowej, który zmniejszył poziom wypalenia zawodowego wśród menedżerów o 26% w ciągu 6 miesięcy, co przełożyło się na 18% spadek nieplanowanych nieobecności w ich zespołach.
3. Wdrożenie oparte na neuromarketingu wewnętrznym
HR zapewnia kanały komunikacji – platformy, spotkania, struktury. Ambasador stosuje zasady neuromarketingu – wie, jak zaprojektować komunikację, by przebić się przez szum informacyjny i zaangażować pracowników.
Skuteczne wdrożenie wymaga zrozumienia, że nasz mózg:
– Reaguje na narracje silniej niż na suche fakty
– Zapamiętuje to, co emocjonalne i nietypowe
– Podejmuje decyzje pod wpływem społecznego dowodu słuszności
4. Pomiar efektów – język liczb i ludzkich historii
HR monitoruje twarde wskaźniki – KPI związane z produktywnością, retencją, absencją. Ambasador zbiera jakościowy feedback – historie sukcesu, zmiany w zachowaniach i nastawieniu.
Wellbeing team – wewnętrzna sieć ambasadorów
Najskuteczniejszy model współpracy zakłada budowanie sieci wewnętrznych „wellbeing champions” – pracowników różnych szczebli i działów, którzy stają się “lokalnymi” ambasadorami dobrostanu. Dzięki temu:
– Programy wellbeingowe docierają do wszystkich zakątków organizacji
– Inicjatywy są dopasowane do specyficznych potrzeb różnych grup
– Powstaje oddolny ruch wspierający kulturę dobrostanu
Wellbeing champions to pracownicy, którzy przeszli szkolenie z podstaw psychologii pozytywnej i zarządzania stresem. Ich siłą jest autentyczność i znajomość realiów swojego działu.
Kiedy mózg spotyka biznes – mierzalne efekty współpracy
Co zyskuje organizacja, gdy Ambasador Wellbeingu staje się strategicznym partnerem HR?
– Spadek absencji chorobowej – firmy z rozwiniętymi programami wellbeingowymi notują średnio 19% mniej nieobecności spowodowanych chorobą
– Wzrost zaangażowania – o 27% wyższe wyniki w ankietach zaangażowania
– Poprawa wizerunku pracodawcy – 67% kandydatów sprawdza ofertę wellbeingową firmy przed aplikowaniem
– Innowacyjność – zespoły pracujące w środowisku wspierającym dobrostan generują o 31% więcej pomysłów podczas sesji kreatywnych
Badanie przeprowadzone przez Deloitte wykazało, że każda złotówka zainwestowana w programy wellbeingowe przynosi średnio 3,5 zł zwrotu w postaci zmniejszonych kosztów absencji i zwiększonej produktywności.
5 kroków do zbudowania efektywnej współpracy HR-Ambasador Wellbeingu
- Wspólne zdefiniowanie celów – połączenie perspektywy HR (cele biznesowe) i Ambasadora (dobrostan pracowników)
- Regularny rytm spotkań – cotygodniowe sesje synchronizacyjne i kwartalne strategiczne
- Zintegrowane mierniki sukcesu – połączenie twardych KPI z miękkimi wskaźnikami dobrostanu
- Wspólne wystąpienia przed zarządem – prezentowanie wellbeingu jako strategii biznesowej, nie dodatku
- Program rozwoju dla HR w zakresie wellbeingu – podnoszenie kompetencji zespołu HR w obszarze psychologii pozytywnej i neuroscience
Przyszłość to wellbeing
Kiedy traktujemy ludzki dobrostan jako fundamentalną wartość biznesową, odkrywamy, że zdrowa firma to nie ta, która maksymalizuje zyski kosztem ludzi, ale ta, która maksymalizuje potencjał ludzi, a zyski przychodzą jako naturalna konsekwencja.
To podejście bez wątpienia wymaga odwagi. Odwagi, by spojrzeć na biznes przez pryzmat ludzkiego mózgu, a nie tylko przez tabelki Excela. Wymaga wizji, by dostrzec, że przyszłość należy do organizacji, które budują swoją siłę na energii swoich zespołów, nie na ich wypaleniu. I wreszcie – wymaga mądrości, by zrozumieć, że najlepsze strategie biznesowe rezonują z tym, jak funkcjonuje ludzka biologia.
A Ty? Czy Twoja organizacja jest gotowa na wellbeingową rewolucję? Czy jesteś gotowy postawić na model, w którym Ambasador Wellbeingu i dział HR wspólnie projektują firmę przyszłości – taką, w której ludzie rozwijają skrzydła, zamiast gasić swój wewnętrzny ogień?
